¿Cómo hago un pedido?
1 – Por toda la Página tendrás botones que te llevan al WhatsApp este botón te va redirigir a nuestro número de atención
(222 807 98 61) Verifica que este número sea el Correcto.
2 – Ya en WhatsApp solicita al Asesor que te sea enviado el Catálogo de productos, selecciona tus productos y pasa tu Pedido con: Nombre, Dirección y Ubicación.
3 – Enseguida el Asesor tomará tu pedido y tu Registro de Contacto, este registro es único y te facilitará las compras más adelante.
4 – Con todos los pasos anteriores completados, vas a poder realizar el pago de tus Productos.
5 – Una vez comprobado el Pago de tu pedido , este pasará a estado de : “Preparación”
6 – Entregas Locales toman de 1 a 2 Horas en ser Entregados, depende la Sucursal.(GDL , CDMX , AGS)
7 – Envios Nacionales a toda la República Mexicana , la Guía será generada durante el día y se proporcionará al día Siguiente.
¿Que Costó tiene el Envío?
Entregas Locales GDL , CDMX Y AGS dependerá del horario y la ubicación, entre $50 a $100 pesos MX dentro de la Ciudad.
Envíos Nacionales a Toda la República Mexicana $350
Zona Extendida (Poblados) $400 a $500
¿Cuánto toma mi pedido en llegar?
Entregas Locales (GDL, CDMX Y AGS) de 1 a 3 horas depende la zona y horario.
Si es entrega por Envio Nacional a toda la República, tu pedido llegará de 1 a 3 días después de haber hecho tu pedido según tu ubicación geográfica y nuestros ciclos de envío.
Por favor contáctanos al numero de Atención cuando hayan pasado más de 5 días que realizaste tu pedido y no haya movimiento en tu Guía de Rastreo.
¿Puedo cambiar mi pedido?
No. Una vez que haya ingresado el Pedido al sistema es imposible realizar cambios en el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu orden contáctanos de inmediato.
El método de reembolso dependerá de tu forma de pago.
Si el pedido ya fue mandado, no puede ser cancelado.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos VISA/Mastercard y Depositos de OXXO.
¿Puedo pagar en Efectivo?
King Smoke no acepta pagos en efectivo ni transacciones mano a mano, si usted como Cliente no confía en nuestro servicio, nosotros como Empresa no podemos prestarle el servicio.
Garantía y Condiciones
Paquetería Local y Nacional a toda la República cuenta con 100% del valor total del Producto, esta garantía está condicionada a que el Cliente proporcione los datos de envío correctamente y se encuentre en el domicilio para recibir, en dado caso de que esta condición sea omitida , la Garantía quedará suspendida.
Privacidad y seguridad
¿Sus envíos son discretos?
Todos los pedidos son enviados discretamente.
¿Mi información personal está a salvo?
Para hacer llegar tu pedido necesitamos tu nombre, dirección de envío y número de teléfono.
Usaremos esta información en caso de que necesitemos contactarte.
King Smoke MX no compartirá tu información personal con ningún tercero